Introduction
7. L'être humain acteur de l'organisation
Introduction
L'ouverture
La complexité
Le travail en équipe
Le processus de décision et l'attention
Résumé sur l'acteur de l'organisation
8. Le changement humain
Introduction
Les perceptions
Les représentations
La formation
Une méthode de changement humain
Conclusion
9. La conduite du changement
Introduction
Les types de changement
Le déploiement
L'approche systémique
Résumé sur la réussite de l'être humain
Bibliographie