INTRODUCTION
PARTIE 1 : ETAT DE L'ART SUR LES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION
1. Les Technologies de l'Information
- Introduction
- Les éléments constituants
- Historique
- Des applications des Technologies de l'Information
- Résumé sur les Technologies de l'Information
2. Les Technologies et Réseaux de Communication
- Introduction
- Les différents types de réseaux
- L'administration de réseaux
- Résumé sur les réseaux Télécom
3. L'impact des Technologies de l'Information
- Introduction
- L'environnement concurrentiel
- L'innovation
- L'organisation des structures
- La façon de travailler des acteurs
Résumé sur l'état de l'art des N.T.I.C.
PARTIE 2 : LES NOUVELLES ORGANISATIONS
4. Stratégie de transformation de l'entreprise
- Introduction
- Le contexte organisationnel
- Les niveaux de transformation de l'entreprise
- L'approche stratégique des N.T.I.C.
- Conclusion
5. La modélisation d'entreprise
- Introduction
- Les méthodes de conception des S.I.
- Les modèles
- Les méta-modèles
- Les outils AGL
- Les aspects conceptuels
- Les aspects fonctionnels
- La modélisation au service de l'action
- Conclusion
6. Reconfiguration des Processus - BPR
- Introduction
- Le changement organisationnel
- Les processus
- La performance
- L'introduction des Technologies de l'Information
Résumé sur les nouvelles organisations
PARTIE 3 : LA REUSSITE DE L'ETRE HUMAIN
Introduction
7. L'être humain acteur de l'organisation
- Introduction
- L'ouverture
- La complexité
- Le travail en équipe
- Le processus de décision et l'attention
- Conclusion
8. Le changement humain
- Introduction
- Les perceptions
- Les représentations
- La formation
- Une méthode de changement humain
- Conclusion
9. La conduite du changement
Résumé sur la réussite de l'être humain
BIBLIOGRAPHIE