4. Stratégie de transformation de l'entreprise
Introduction
Le contexte organisationnel
Les niveaux de transformation de l'entreprise
Niveau 1 : l'exploitation en local
Niveau 2 : l'intégration interne
Niveau 3 : la reconception des processus de gestion
Niveau 4 : la reconception des réseaux de gestion
Niveau 5 : la redéfinition des objectifs de l'entreprise
Résumé
Évolution
L'approche stratégique des T.I.C.
Conclusion
5. La modélisation d'entreprise
Introduction
Les méthodes de conception des S.I.
Les modèles
La modélisation des processus
Les outils AGL
Les aspects conceptuels
Les aspects fonctionnels
La modélisation au service de l'action
Conclusion
6. Reconfiguration des Processus - BPR
Introduction
Le changement organisationnel
Les processus
La performance
L'introduction des Technologies de l'Information
Résumé sur les nouvelles organisations